FitTech™ 的工作原理 – 最重要的鞋履行业洞察

了解我们的 FitTech™ 平台如何提供深入的数据洞察、顾客参与度和沉浸式的购物体验

FitTech™ 是一流的零售舒适匹配技术，在全球收集了超过2200万+的足型扫描，正在为超过90个世界顶级零售商/品牌商提供卓越的服务。我们坚信fit isn’t just a size; it’s a feeling（感受足够舒适 无须尺码限制）。

人工智能（AI）和机器学习（ML）可帮助鞋履零售解决舒适匹配的合脚问题并点燃独特的顾客购物体验。Volumental了解鞋履品牌客户正在面临的挑战，并开创了崭新的个性化全渠道解决方案，从而实现：

• 销量增长 20 – 30%；
• 信息推送阅读率超过 75%以及信息推送和电商体验的转化率提高 2 – 3 倍；
• 净推荐值（NPS），即口碑，增长15 – 20 %；
• 退货率平均下降18%；

“几乎所有经销商都对投资这项新技术积极响应，这种情况前所未有，但我们也一直致力于带给他们不可抗拒的吸引力，”Fleet Feet经销商管理总监Victor Ornelas说。

FitTech™平台提供了一种整体解决方案，可帮助零售商/品牌商快速直接地推进与顾客的关系，同时提供有助于加强顾客长期参与度和个性化方案的数字化见解。

让我们来看看FitTech平台是如何工作的，如上图所示。

1. 仅需不到 5 秒，门店内3D足型扫描仪即可取得顾客足型数据，或应用程序大约在 1 分钟内在线扫描顾客足型。
2. 扫描数据将进入我们的人工智能（AI）驱动的Fit Engine™，以计算出给顾客的考虑合脚度和个人偏好的最佳建议。
3. 顾客查看个性化的“最适合您的产品清单”，其中包含根据其具体足型进行匹配的鞋履款式和尺码建议。顾客会连声赞叹！
4. 现在，顾客的消费体验变得非常有粘性，随着来自 Fit Engine™ 过滤器的消费者数据会进入到我们的 Engage个性化工具中，使您能够开始为每位顾客量身定制全渠道购物体验。既然您已经用相关且准确的鞋履建议让顾客大吃一惊，您就可以在每个接触点与他们保持互动。不用担心，83%的顾客表示他们愿意接收信息推送以取得个性化的购物体验。
5. 最后但同样重要的一点是，客户可以流畅、自信地购买他们现在知道会适合自己的鞋子，从而建立起更高的终身客户价值 （LTV）。拥抱更低的购物车舍弃、退货以及更高的推送信息阅读率、点击率和转化率吧！

Volumental平台已经升级为消费者购物和零售商/品牌商进行全渠道营销必备的零售技术。

借助人工智能（AI）、机器学习（ML）和计算机视觉（CV）的强大功能，Volumental平台可以快速提供个性化服务，使用一个计算系统解决各种复杂性问题，进而给予顾客设计精巧的用户体验，让顾客享受难忘的购物经历。我们鼎力支持零售商/品牌商成为顾客心中的英雄！

最终，顾客愿意接收个性化的信息推送，不仅称呼他们的姓名，而是展示适合他们自身足型和个人风格的商品，顾客将有信心买到符合需求的合脚的鞋子。

“顾客喜欢它，我们的员工也喜欢它！这个解决方案为门店赋能，并为我们提供了有价值的数据，使我们能够提供个性化服务和产品，“New Balance国际零售总监Jonathan Clarke说。

您准备好提升您的零售舒适匹配技术并开始提供独特的个性化购物体验、增加销售额并减少退货了吗？欢迎立即预约免费产品演示，并加入我们遍布 46 个国家/地区的 90+ 零售合作伙伴名录，期待为您提供创新解决方案。