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客户案例:Red Wing Shoes将舒适购物体验提升到一个新的水平

By Volumental

Red Wing 找到了全球 3D 足型扫描技术提供商 Volumental,以推进 Red Wing 的 Ultimate Fit Experience(终极舒适体验),该服务目前只在Red Wing的 500 多家零售门店提供。这项服务在工作和休闲鞋类产品中提供了超个性化、优质和高效的购物体验。

Red Wing 新的店内服务使用了 Volumental 最先进的足型扫描技术。顾客踏上 3D 足型扫描仪,该扫描仪可在不到5秒的时间内提供 16 项的测量指标。然后,他们走过一块 Superfeet 压力测试板进行动态压力扫描,这提供了可视化的顾客步态和压力点信息。

 

升级版Ultimate Fit Experience(终极舒适体验)

在全新的 Ultimate Fit Experience 中,Red Wing 认证的舒适体验专家可以帮助顾客创建定制化的鞋靴系统(靴子、鞋垫和袜子),这些始于对顾客的工作环境条件和安全需求进行的个性化评估。

Red Wing Shoe Company 副总裁兼首席服务官 Mike VanGoethem 表示:“我们以前的经验主要集中在标准二维测量和足部压力点检测,现在我们正在通过增加步态评估和全面3D足型扫描来加强这一点。我们很高兴将我们专业化设计的鞋靴产品的艺术与这种新的动态、技术驱动方法的科学相结合,以确保最适合打工人的舒适性和安全性。”

工作原理

定制技术创建了消费者足型的数字 3D 模型,以精确推荐理想的工作靴尺寸和任何其他的足部配件。来自消费者的个人评估和足型扫描的数据与零售购买数据,和人工智能(AI)驱动的技术相结合,随后为消费者在Red Wing 的鞋类款式目录中提供量身定制的推荐。

此外,Red Wing还与高级鞋垫制造商 Superfeet 合作,因此零售门店可以提供鞋垫推荐,并能够购买定制的 3D 打印鞋垫,这些鞋垫是为顾客独特的足型和运动模式设计和打印的,鞋垫随后直接邮寄给顾客。定制鞋垫通过改善足弓支撑、关节区域和关节线来增强自然运动并帮助脚部更有效地移动,从而有效减少脚部疲劳。

Red Wing Shoes

满意的顾客推动复购

Red Wing 报告说,对尺码、足弓高度和足部压力分布等因素有更好了解的顾客更倾向于根据这些信息进行购买。

当顾客下次购买 Red Wing 靴子时,他们的相关信息(包括个人资料、工作要求和适配历史)可以在零售商的门店系统中轻松获取,以便于每次都帮助顾客匹配到完美合脚的靴子。 这种先进的舒适合脚体验鼓舞了消费者,并增强了他们购买工作靴的信心。

有关 Red Wing 的 Ultimate Fit Experience 的更多详细信息,请参见此处 。可在 www.redwingshoes.com/stores 上找到 Red Wing 零售商的列表。

Red Wing Shoe Company, Inc. 是设计、生产和分销劳保和休闲鞋类及工作服的全球领导品牌,以其最合身的工作靴而闻名,该工作靴可减轻疲劳并保护足部。该公司希望在这一传统的基础上,将其为顾客提供的鞋类购物和尺码试穿体验提升到一个新的水平。